نرم افزار CRM
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری پرنیان بر پایه CRM 365 مایکروسافت و با قابلیت اتصال به نرم افزار حسابداری، فروشگاه اینترنتی، تلفن، فاکس ، پیامک ، تلگرام و …
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری پرنیان بر پایه CRM 365 مایکروسافت و با قابلیت اتصال به نرم افزار حسابداری، فروشگاه اینترنتی، تلفن، فاکس ، پیامک ، تلگرام و …
در این کتاب سعی شده به شیوه های مدرن و کاملاً کاربردی امکان استفاده کامل و بهینه از نرم افزار سی آرام ۳۶۵ مایکروسافت توضیح داده شود و با ذکر مثالهای مرتبط، مفاهیم تثبیت گردد. امید بر این است که این کتاب به عنوان یک کتاب مرجع و راهنما به یاری کلیه استفاده کنندگان از این محصول پویا و کاربردی مایکروسافت بیاید.
تحول فروش شما از اینجا شروع می شود
نرم افزار CRM پرنیان قابلیت اتصال به نرم افزار حسابداری و فروشگاه اینترنتی را دارد.
نرم افزار CRM پرنیان امکان ساخت انواع گزارشات، نمودارها و داشبوردها مدیریتی را فراهم می کند.
مجهز به اپلیکیشن موبایل نسخه اندروید و IOS با قابلیت کار به صورت آفلاین
یکپارچگی کامل نرم افزار CRM پرنیان با Outlook برای کار با ایمیل ها، جلسات، وظایف و دفترچه تلفن
امکان تعریف و تغییر فرم ها، فیلدها و فرآیندها و گزارشات جدید بدون دانش برنامه نویسی
امکان ساخت انواع گردش کار برای ایجاد اتوماسیون فروش و بازاریابی وجود دارد
نرم افزار CRM در کاهش هزینه ها و افزایش سود از طریق سازماندهی و مکانیزاسیون فرآیندهای ارتباط با مشتری به شما کمک می کند و از این طریق باعث افزایش رضایت و وفاداری مشتریان در زمینه های فروش، بازاریابی و خدمات پس از فروش می شود. نرم افزار سی آر ام با در اختیار گذاشتن اطلاعات کامل مشتریان و سابقه خرید و فروش های آنها، می تواند به کارآفرینان، مدیران کسبوکارها و حتی مدیران فروش در جهت تنظیم استراتژی فروش موثر برای رسیدن به اهداف اصل خود سود ببرند.
در این فیلم در خصوص امکانات نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری توضیح داده شده است
مشاهده ویدیوهای بیشتر در کانال آپارات پرنیان
پیشرفته
نرم افزار سی آر ام ۹ پرنیان
–
افزونه پیامک
افزونه شمارنده خودکار
–
افزونه رویدادها
–
افزونه گزارشات – مالیات
–
حرفهای
نرم افزار سی آر ام ۹ پرنیان
افزونه تم پیشرفته
افزونه پیامک
افزونه شمارنده خودکار
افزونه نقشه
افزونه رویدادها
افزونه انبارداری
افزونه گزارشات – مالیات
افزونه ایمیل مارکتینگ
شما می توانید نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری را به صورت آنلاین استفاده کنید
برای کسب اطلاعات به نرم افزار CRM آنلاین مراجعه نمایید
CRM چیست؟
مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM، تکنولوژی است برای مدیریت تعاملات و ارتباطات یک کسب و کار با مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه، هدف از CRM بهبود روابط کسب و کار است. CRM به سازمان شما امکان میدهد تا در چرخه ارتباط با مخاطبین، روی گروه خاصی از آنها اعم از مشتریان، کاربران خدمات، همکاران، و یا تامین کنندگان تمرکز کنید و با عمیق تر کردن روابط خود با آنها، مشتریان جدید پیدا کنید یا به مشتریان فعلی خدمات و سرویس های بیشتری ارایه کنید.
نرم افزار CRM چیست؟
نرم افزار CRM به شرکت ها برای حفظ ارتباط مداوم با مشتریان، ساده سازی و مکانیزه کردن فرآیندها و بهبود سودآوری کمک می کند. نرم افزار CRM ابزاری است برای مدیریت بانک اطلاعاتی مشتریان، مدیریت فرآیندهای فروش، بازاریابی، خدمات و افزایش بهره وری در کار
بهترین نرم افزار CRM چیست؟
بهترین نرم افزار CRM، نرم افزاری است که بتواند نیازهای امروز و آینده شما را پوشش دهد و از این رو بایستی ویژگی های زیر را داشته باشد:
در حال حاضر تنها نرم افزاری در ایران که همه این ویژگی ها را با هم دارد نرم افزار CRM مایکروسافت است که توسط پرنیان ارایه می شود.
چرا به نرم افزار CRM نیاز داریم؟
نرم افزار CRM یک دید شفاف و جامع از مشتریان برای شما فراهم میکند. شما می توانید همه اطلاعات مرتبط با مشتری را یک مکان (پرونده مشتری) مشاهده کنید. یک داشبورد ساده که تاریخچه عملکرد مشتری ، وضعیت سفارشات، نتایج نظرسنجی از مشتری، مانده حساب مشتری، شکایات و پیشنهادات مشتری و … را به شما نشان می دهد.
مشکلات نداشتن نرم افزار CRM
مشتریان به روش های متنوعی اعم از تلفن، ایمیل، شبکه های اجتماعی و… با شما ارتباط برقرای می کنند. سوال می پرسند، سفارشات شان را پی گیری می کنند یا در مورد یک مشکل صحبت می کنند. بدون داشتن یک پلتفرم یکپارچه با مدیریت ارتباط با مشتریان، جزئیات تعاملات با مشتریان گم یا فراموش می شود. اطلاعات ناقص یا اشتباه به مشتریان داده می شود، تعامل با مشتری به کندی انجام می شود که همه اینها باعث ناراضایتی مشتریان و ضرر و زیان شما می شود.
موسسه فرهنگی و هنری ، زیر نظر وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و مرکز حمایت و نظارت بازیهای رایانه ای تولید شده در داخل کشور
مرکز فروش بزرگترین مجموعه تجاری ، فرهنگی ، تفریحی در استان البرز
پرین بتن آمود، بزرگترین و مجهزترین تولیدکننده بتن هوادار اتوکلاو شده در ایران
یکی از مجهزترین و به روز ترین هتل های شهر شیراز با مدیریت یکپارچه داخلی